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小區(qū)寬帶 - 寬帶介紹
所說(shuō)的小區(qū)寬帶一般指的是光纖到小區(qū)，也就是LAN寬帶。整個(gè)小區(qū)共享這根光纖，在用的人不多的時(shí)候，速度非?？?，打游戲和下載東西時(shí)有感覺(jué)。理論上最快可到100M，但到晚上高峰時(shí)，速度就會(huì)很一般。
小區(qū)寬帶 - 類別比較
我們熟悉的ADSL寬帶是單通道連接，和小區(qū)的共享光線接入不同。如果小區(qū)用戶過(guò)多，或者是有的人流量特大，會(huì)拖慢你的速度。所以ADSL接入速度雖然理論值較LAN接入小，但質(zhì)量較好。
不過(guò)目前來(lái)看，LAN用戶的速度還是比較高的，不但下行速率高，而且上行速率也一樣高。比ADSL非對(duì)稱接入還是有一定的帶寬優(yōu)勢(shì)。
所以從速度來(lái)說(shuō)，LAN比ADSL快。
導(dǎo)讀：
ADSL寬帶、小區(qū)寬帶(FTTX+LAN)、有線通(廣電通)寬帶有什么不同
小區(qū)寬帶 - 陷阱多多
近日，本報(bào)接到多位用戶對(duì)于小區(qū)寬帶服務(wù)的投訴，就這些投訴的問(wèn)題，記者也找來(lái)骨干運(yùn)營(yíng)商的技術(shù)專家對(duì)這些情況進(jìn)行釋疑。
趙女士在小區(qū)寬帶商那里辦理了1M帶寬的套餐一年繳費(fèi)1100元，免開(kāi)戶費(fèi)3個(gè)月，平均每月73元。但是使用效果特別不好，常常是10KB/S左右；晚上玩游戲就更別想了，經(jīng)常是0KB/S。當(dāng)她投訴后，對(duì)方表示帶寬較低，建議她升級(jí)使用更高帶寬的套餐。后她選擇了一年繳1380元的2.5M寬帶，使用后效果沒(méi)有任何的改變。當(dāng)趙女士懷疑是不是同樓里其他用戶分流了自己的帶寬后，這家運(yùn)營(yíng)商一口咬定，每家的帶寬都是獨(dú)享帶寬，運(yùn)營(yíng)商可以在設(shè)備端口控制每家入戶的帶寬。
釋疑：目前北京有二三十家具備二三級(jí)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)資質(zhì)的SP。這些SP可以向聯(lián)通、電信、移動(dòng)旗下的鐵通批發(fā)一些帶寬資源，批發(fā)來(lái)的帶寬要整個(gè)小區(qū)共享使用。例如一個(gè)小區(qū)也就10M的帶寬，分到每棟樓也就2M。若白天住戶都上班，在家使用寬帶確實(shí)能達(dá)到2M的帶寬，但晚上有大量用戶使用時(shí)，網(wǎng)速直接受到影響。而正規(guī)的三家骨干運(yùn)營(yíng)商都是為每戶單獨(dú)拉一根線，你申請(qǐng)了幾兆帶寬就能獨(dú)享到這么多帶寬，帶寬也實(shí)時(shí)有流量表記錄。但小寬帶運(yùn)營(yíng)商是絕對(duì)無(wú)法提供流量表，更無(wú)法控制帶寬。
點(diǎn)評(píng)：欺騙消費(fèi)者不懂通信技術(shù)，小區(qū)寬帶商按不同的帶寬標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，10M帶寬的費(fèi)用一年要6000元，其實(shí)享受的帶寬資源和申請(qǐng)1M沒(méi)有任何區(qū)別，坑爹哪！
小區(qū)寬帶 - 網(wǎng)速的質(zhì)疑
小區(qū)寬帶網(wǎng)速慢常斷線累遭投訴
我居住的小區(qū)2005年初電信局開(kāi)通了小區(qū)寬帶（FTTX＋LAN）業(yè)務(wù)，多位電信局辦理寬帶業(yè)務(wù)的員工告知我電信小區(qū)寬帶的網(wǎng)速是10Mbps（最高下載能到1.xMB），我在蕪湖信息港查看了小區(qū)寬帶業(yè)務(wù)的介紹，并且詢問(wèn)了兩位家住平安山莊和香樟花園已經(jīng)安裝了電信小區(qū)寬帶的朋友證實(shí)了電信小區(qū)寬帶的網(wǎng)速確實(shí)是10Mbps，兩人的下載速度都能達(dá)到1MB左右。
于是我把ADSL轉(zhuǎn)成了FTTX＋LAN，但是其結(jié)果讓我“大吃一驚”，電信一天到晚宣傳的高帶寬的FTTX＋LAN最高下載速度就200KB，比我原來(lái)的ADSL下載速度快了80KB，離宣傳時(shí)的10Mbps（1.xMB）差遠(yuǎn)了，看到這么“快”的速度。
我打了10000號(hào)報(bào)修，一個(gè)62號(hào)的男業(yè)務(wù)員告訴我小區(qū)寬帶是共享的用的人多的時(shí)候網(wǎng)速就這么慢，可是當(dāng)時(shí)整個(gè)小區(qū)就我一個(gè)人開(kāi)通了FTTX＋LAN業(yè)務(wù)，100Mbps的網(wǎng)速一個(gè)人用居然也達(dá)不到10Mbps嗎？
我這樣質(zhì)疑他，他說(shuō)派個(gè)寬帶維修人員來(lái)我家看看情況，很快寬帶維修人員帶著自己的筆記本電腦來(lái)到了我家，用我的電腦試了下載速度是200KB，用自帶的筆記本電腦下載速度還是200KB，他于是打電話到電信機(jī)房詢問(wèn)機(jī)房有關(guān)人員是怎么回事，機(jī)房人員說(shuō)一切都是“正常的”，只是新開(kāi)通FTTX＋LAN業(yè)務(wù)的兩個(gè)小區(qū)福達(dá)新村和新華新村的網(wǎng)速接上級(jí)部門(mén)最新文件指示限速到1Mbps了，我問(wèn)那以前開(kāi)通了FTTX＋LAN的小區(qū)怎么辦，機(jī)房人員說(shuō)已經(jīng)安裝了的老用戶網(wǎng)速不變還是10Mbps，新用戶如果想速度快就得交錢(qián)。
同時(shí)我們小區(qū)也開(kāi)通了聯(lián)通的小區(qū)寬帶，我咨詢了聯(lián)通公司的業(yè)務(wù)人員，他們保證新老用戶的速度和費(fèi)用都一樣。
在這我就想問(wèn)問(wèn)電信局的領(lǐng)導(dǎo)為什么新老用戶會(huì)出現(xiàn)兩種標(biāo)準(zhǔn)，交了一樣的費(fèi)用，得到的卻是兩種不一樣的待遇?。。。ㄎ乙菜汶娦诺睦嫌脩袅?，蕪湖第一批1500裝ADSL的用戶，裝ADSL之前每個(gè)月上網(wǎng)費(fèi)用都高達(dá)4xx多元）希望你們能給我們這些新的小區(qū)寬帶用戶一個(gè)滿意的答復(fù)！如果沒(méi)有合理的解釋我想我會(huì)考慮和電信拜拜投入聯(lián)通的懷抱！
小區(qū)寬帶 - 線路長(zhǎng)常斷網(wǎng)
除了網(wǎng)速無(wú)法保證外，更讓趙女士頭疼的是，斷網(wǎng)就是家常便飯，一個(gè)月中平均斷網(wǎng)次數(shù)近1/3。打電話過(guò)去客服每次都說(shuō)設(shè)備電纜出了點(diǎn)問(wèn)題。
釋疑：出現(xiàn)這種情況有兩種原因。一是小運(yùn)營(yíng)商技術(shù)實(shí)力和資金實(shí)力不夠，選購(gòu)的設(shè)備不規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，致使設(shè)備穩(wěn)定很差，當(dāng)網(wǎng)速不能保證時(shí)就會(huì)出現(xiàn)掉線、斷網(wǎng)的情況。
此外，更普遍的一種現(xiàn)象是，由于這些小運(yùn)營(yíng)商的帶寬都是從主干運(yùn)營(yíng)商那里買(mǎi)來(lái)的，因此，他們要從骨干運(yùn)營(yíng)商離這個(gè)小區(qū)最近的路由器那里拉線過(guò)來(lái)。而現(xiàn)在很多小運(yùn)營(yíng)商為了降低成本，從張家口、石家莊等外地骨干運(yùn)營(yíng)商那里購(gòu)買(mǎi)帶寬，然后拉線過(guò)來(lái)的時(shí)候一路上信號(hào)不斷衰減，再加上這些小設(shè)備商又沒(méi)有在地上鋪設(shè)纜線的權(quán)限，很多都是架空線路，這一帶寬輸送過(guò)程長(zhǎng)且各環(huán)節(jié)都容易出現(xiàn)問(wèn)題。
點(diǎn)評(píng)：現(xiàn)在明白為什么很多ip地址顯示的是外地的了。
小區(qū)寬帶 - 客服電話難打通
在用戶的投訴中，出現(xiàn)故障時(shí)客服電話打不通是最讓人惱火的。但是，寬帶商的廣告上都會(huì)打著“服務(wù)好，網(wǎng)絡(luò)管家服務(wù)，半小時(shí)響應(yīng)！”的旗號(hào)。投訴人趙小姐表示，就算是用戶堅(jiān)持不懈地終于打通了電話，派個(gè)技術(shù)人員來(lái)也是給你設(shè)置一個(gè)虛擬網(wǎng)絡(luò)，讓你在網(wǎng)速不給力的時(shí)候登錄虛擬網(wǎng)絡(luò)，這些設(shè)置就跟擺設(shè)一樣。
釋疑：記者登錄三大骨干運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)站在客戶服務(wù)一欄下，對(duì)于客戶的故障率都是有承諾的，一般都是承諾網(wǎng)絡(luò)正常的情況達(dá)到99.9%，這一點(diǎn)記者至今沒(méi)有從小區(qū)寬帶商的廣告中看到。另外，若用戶使用骨干運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題后，可撥打客戶熱線，一般小問(wèn)題客服人員會(huì)當(dāng)時(shí)在線幫你解決，解決不了的話也會(huì)告知你大概多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)會(huì)派人上門(mén)解決。
點(diǎn)評(píng)：別來(lái)虛的能不能來(lái)點(diǎn)實(shí)的。
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如果你是一個(gè)游戲玩家，或者你一天里大部分時(shí)間是在與互聯(lián)網(wǎng)打交道，那么，對(duì)你來(lái)說(shuō)，網(wǎng)速太慢比不能上網(wǎng)更殘忍，蝸牛般的網(wǎng)速會(huì)把你折磨得甚至有敲爛鍵盤(pán)的沖動(dòng)。
但是，網(wǎng)速這東西，你看不見(jiàn)摸不著，完全不能由自己控制，因此，你只能逆來(lái)順受吧。但是，如果確實(shí)是自己的利益受到了侵害，那可以投訴，甚至找個(gè)記者揭發(fā)網(wǎng)絡(luò)提供商的不為人知的不道德的甚至是違法的行為。
用戶：4M寬帶網(wǎng)速還沒(méi)朋友家512K的快。
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